PDF版 Demoプライバシー保護とオンラインアフターサービス
すべての我々のITIL試験勉強資料を購入するお客様情報は秘密になります。個人情報の安全問題はご安心ください。我々の専門家は常にITIL試験問題の更新をします。更新があれば、システムはお客様のメールアドレスに送ります。試験勉強資料や認定試験に関する何の問題がありましたら、メールやオンラインで我々にいつでも連絡することができます。我々はあなたのそばにいます。
ITIL試験問題集をすぐにダウンロード：成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。（12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note：ゴミ箱の検査を忘れないでください。）
購入する前に、我々社ITIL Foundation (V4)試験勉強資料デモを無料にダウンロードして参考します。我々のITIL Foundation (V4)試験勉強資料は長年で認定試験知識向けの専門チームによって書かれたから、お客様は解答を直接に覚えていいです。
私たちのITIL Foundation (V4)試験勉強資料の勉強方法は初心者に適用され、あなたにITIL Foundation (V4)認定試験に合格するのを助けます。我々のITIL Foundation (V4)試験勉強資料は過去のデータによって、すべてのエラーの問題が修正して、我々の勉強資料の正確性を高めます。
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三つのバージョン
我々会社のITIL Foundation (V4)試験勉強資料はお客様に3種類のバージョンを提供します。第一種はPDF版で、お客様は印刷してから、紙質の形式で勉強し、メモをできます。第二種はITIL Foundation (V4) ソフト版で、第一時間に真実の試験解答環境と流れを感じさせることができます。第三種はオンライン版で、お客様はスマートとIPADなどの電子設備の上に使用されます。我々社のITIL Foundation (V4)オンライン版はオフライン使用をサポートします。
EXIN ITIL 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: サービスマネジメントの4つの側面を理解する | - 4つの側面を説明する: 組織と人材、情報と技術、パートナーとサプライヤー、価値の流れとプロセス |
| トピック 2: ITILの指導原則が、組織によるサービスマネジメントの採用と適応にどのように役立つかを理解する | - 指導原則の性質、用途、および相互作用を説明する - 指導原則の活用方法を説明する |
| トピック 3: ITILサービス・バリュー・システムの目的と構成要素を理解する | - ITILサービス・バリュー・システムを説明する |
| トピック 4: サービスマネジメントの主要概念を理解する | - サービスによって価値を創出するための主要概念を説明する - サービス、効用、保証、顧客、ユーザー、サービスマネジメント、スポンサーの定義を説明する - サービス関係の主要概念を説明する |
| トピック 5: 選択したITILプラクティスの目的と主要用語を理解する | - 選択したプラクティスの主要用語を定義する - 選択したプラクティスの目的を説明する
|
| トピック 6: サービス・バリュー・チェーンの活動と、その相互連関を理解する | - サービス・バリュー・チェーンの相互接続的な性質と、その活動を説明する: Plan, Improve, Engage, Design & Transition, Obtain/Build, Deliver & Support |
| トピック 7: ITILプラクティスがサービス・バリュー・チェーンにどのように貢献するかを理解する | - 選択したプラクティスの役割をサービス・バリュー・チェーンにおいて説明する |
EXIN ITIL Foundation (V4) 認定 ITIL 試験問題：
1. What is a recommendation of the 'focus on value' guiding principle?
A) Focus on value for the service provider first
B) Focus on the value of new and significant projects first
C) Make 'focus on value' a responsibility of the management
D) Focus on value at every step of the improvement
2. Which practice coordinates the classification, ownership and communication of service requests and incidents?
A) Problem management
B) Service desk
C) Relationship management
D) Supplier management
3. Which practice has a purpose that includes maximizing success by ensuring that risks have been properly assessed?
A) Relationship management
B) Monitoring and event management
C) Release management
D) Change control
4. What can a service remove from the consumer and impose on the consumer?
A) Outcome
B) Asset
C) Cost
D) Utility
5. Which is NOT a structure of service desk that is described in the ITIL service operation guidance?
A) Virtual
B) Local
C) Centralized
D) Outsourced
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： D |
品質保証JPshikenは試験内容に応じて作り上げられて、正確に試験の内容を捉え、最新の９９％のカバー率の問題集を提供することができます。
一年間の無料アップデートJPshikenは一年間で無料更新サービスを提供することができ、認定試験の合格に大変役に立つます。もし試験内容が変えば、早速お客様にお知らせします。そして、もし更新版がれば、お客様にお送りいたします。
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