Avaya 3303

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題:

1. A system operator has accidentally deleted a very complicated and frequently used call selection file. The system operator must determine if the type of backup that is made every evening includes the files that allow this call selection to be restored.
Which two types of backups include a call selection file? (Choose two.)

A) system and calling lists
B) database
C) data/stat files
D) system configuration files

2. Which three files must be configured as part of the switch configuration on the CPU? (Choose three.)

A) opmon.cfg
B) master.cfg
C) locale.cfg
D) dgswitch.cfg
E) dgcreate.cfg

3. A system operator needs to see failed login attempts on the Avaya Proactive Contact 5.X dialer. Which login type must be used to see these failed attempts?

A) auditor
B) reporter
C) sysadm
D) system

4. A system operator finds that many records are being released on the system as completion code
04. Which feature should be used to determine if specific lines are having a problem?

A) List Distribution
B) Event Monitor
C) PC Analysis Extract
D) PIF Report

5. A system supervisor calls support to report that when Job Agent view in Monitor is used, agents that are on break cannot be seen.
What is the reason for this happening?

A) The agents are exiting out of the Proactive Contact Agent (PC Agent) application rather than using the "Go On Break" option in the PC Agent menu.
B) An agent who is on break is not really on a job. The supervisor should see that the agent is still on the system by looking at a Dialer Agent view Instead.
C) Monitor may not be configured to display agents who are on break.
D) An agent who has used the "Go On Break" function Is shown as "Off Job" in Monitor.
E) Display of agents who have used the "Go On Break" function of PC Agent application is not supported in Monitor.

質問と回答：