Apple 9L0-005

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Apple 9L0-005 試験シラバストピック:

Apple Desktop Service Certification 認定 9L0-005 試験問題：

1. The basis for the component isolation troubleshooting technique is an understanding of _______ and _______ within computers. SELECT TWO

A) coolant flow
B) network flow
C) fan air flow
D) signal flow
E) power flow

2. An eMac has no video, but powers on with a normal startup chime, and normal startup sounds from the hard drive. Which of the following steps should you try next?

A) Connect a known-good VGA display to the eMac.
B) Replace the eMac Display/Analog Assembly.
C) Update the eMac's firmware.
D) Replace the eMac logic board.

3. A customer claims that her Mac mini, with an AirPort Extreme card installed, cannot connect to her AirPort Express network at home. Her configuration includes an Apple Cinema Display resting on top of the Mac mini, and a functioning AirPort Express Base Station 20 feet away. Which of the following choices is the most likely cause of this problem?

A) The AirPort Express Base Station is too far away.
B) The Mac mini must be upgraded to Mac OS X v10.4.7 first.
C) AirPort reception is affected by the display on top of the Mac mini.
D) The AirPort Express Base Station is not compatible with the Mac mini.

4. Why is a systematic troubleshooting approach useful?

A) It verifies all operating system components are functioning.
B) It gives you precise guidelines for what to charge for repairs.
C) It provides a telephone support system to help you resolve all issues.
D) It works when inspiration or experience fails.

5. A customer complains that she cannot access the Internet using Safari running on her Mac mini. The computer is connected to a cable modem with an Ethernet cable. Which of the following is a PROTOCOL in this scenario?

A) NetBIOS
B) TCP/IP
C) AppleTalk
D) IPX

質問と回答：