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IBM A2010-656 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| サービス要求管理プロセス | 25% | - エスカレーションと通知ルール - ステータスの管理とクローズ処理 - 承認および提供プロセス - 要求の作成と申請 |
| 連携と運用管理 | 10% | - セキュリティとアクセス制御 - システムの保守とパフォーマンスの調整 - その他のIBM Tivoli製品との連携 |
| アーキテクチャと基本概念 | 20% | - サービス要求管理のフレームワーク - データベースおよび連携コンポーネント - SmartCloud Control Desk V7.5のアーキテクチャ |
| 設定とカスタマイズ | 30% | - サービスカタログの作成と設定 - アプリケーションのカスタマイズ機能 - ワークフローの設計と自動化 - サービス要求の定義と属性 |
| サービスレベル管理 | 15% | - SLAの定義と設定 - 違反時の対応とエスカレーション - SLAの監視とレポート作成 |
品質保証JPshikenは試験内容に応じて作り上げられて、正確に試験の内容を捉え、最新の９９％のカバー率の問題集を提供することができます。
一年間の無料アップデートJPshikenは一年間で無料更新サービスを提供することができ、認定試験の合格に大変役に立つます。もし試験内容が変えば、早速お客様にお知らせします。そして、もし更新版がれば、お客様にお送りいたします。
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