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無料更新サービス
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Peoplecert ITIL-4-DITS 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - Responding to Digital Disruption: This domain targets a Digital Transformation Specialist and explores how organisations can strategically position themselves against digital disruptors. It involves assessing digital readiness, using technology to enhance operational performance, and improving customer satisfaction to stay relevant in disruptive markets.
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| トピック 2 | - Optimising Customer Experience: This domain targets a Customer Experience Manager and involves techniques to enhance customer interactions through digital and IT strategies. It includes using technology and data insights to personalise experiences, streamline processes, and deliver high-quality, consistent services.
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| トピック 3 | - Crafting a Digital Vision and Strategy: This section of the exam measures the skills of a Digital Strategy Consultant and covers assessing both internal and external factors to develop a clear digital vision. It emphasizes understanding the changing landscape of modern service economies and why organisations must evolve their strategies to maintain competitiveness in a digital world.
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| トピック 4 | - Cultivating Digital Leadership: This section measures the skills of a Digital Leadership Coach and focuses on developing leadership capabilities suited to the digital environment. It includes inspiring teams, promoting collaboration, and navigating complex challenges to drive organisational success in the digital age.
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| トピック 5 | - Assessing Digital Strategy: This domain targets a Business Strategy Analyst and focuses on evaluating the impact of digital strategy on overall business success. It includes examining how digital initiatives influence various business areas and how a well-crafted digital strategy can drive innovation and growth.
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参照：https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-leader-digital-it-strategy-2924
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