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Pegasystems PEGACPCSD24V1

PEGACPCSD24V1

試験コード:PEGACPCSD24V1

試験名称:Certified Pega Customer Service Developer 24

最近更新時間:2026-07-19

問題と解答:全0問

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試験内容のキーポイントをカバー

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Pegasystems PEGACPCSD24V1 試験シラバストピック:

セクション比重目標
セキュリティ10%- アプリケーションセキュリティ
  • 1. 顧客データの保護
  • 2. アクセス制御の構成
  • 3. ロールと特権の管理
ビジネスルール15%- デシジョニングと自動化
  • 1. ビジネスルールを構成する
  • 2. 顧客サービスプロセスを自動化する
  • 3. デシジョンロジックを実装する
ユーザーエクスペリエンス20%- Constellation ユーザーエクスペリエンス
  • 1. Constellation UX のベストプラクティスを定義する
  • 2. Constellation ベースのエクスペリエンスを構成する
- Composite Desktop
  • 1. Composite のベストプラクティスを定義する
  • 2. Composite タブを作成および管理する
データ統合15%- Common Data Model
  • 1. エンティティと Case Type の関係
  • 2. Common Data Model のコンポーネント
  • 3. Common Data Model の目的
- データ管理
  • 1. 外部ストレージの構成
  • 2. ストレージオプション
  • 3. データ関係を構成する
ケース管理10%- サービスリクエストの作成
  • 1. 新しいサービスリクエストを作成する
  • 2. 設定によってサービスリクエストの動作を制御する
  • 3. ケース作成のベストプラクティスを適用する
アプリケーション開発15%- アーキテクチャと再利用
  • 1. 共存を構成する
  • 2. Pega Center-out architecture
  • 3. Modular Enterprise Reuse
チャネル15%- Messaging AI
  • 1. Email Bots を構成する
  • 2. Messaging AI を構成する
- 顧客対話チャネル
  • 1. Pega Call を構成する
  • 2. Web メッセージングを構成する
  • 3. Pega Digital Messaging の利点
PEGACPCSD24V1 関連試験
PEGAPCSA87V1 - Pega Certified System Architect (PCSA) 87V1
PEGAPCDS85V1 - Pega Certified Data Scientist (PCDS) 85V1
PEGACPBA23V1 - Certified Pega Business Architect 23
PEGACPBA73V1 - Certified Pega Business Architect (CPBA) 73V1
PEGAPCDS80V1_2019 - Pega Certified Data Scientist (PCDS) 80V1 2019
PEGACPCSD24V1 - Certified Pega Customer Service Developer 24
関連する認定
CLSA
Pega PCSSA
Certified Pega Senior System Architect
CRSA - Robotic System Architect
PRPC
連絡方法  
 [email protected]
 [email protected]  サポート

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